【神奈川県横浜市磯子区、栄区、戸塚区、港南区】センター設備メンテナンスのお知らせ

平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、上記対象エリアにおきまして、サービス品質向上を目的とした

センター設備機器のメンテナンスを実施させていただきます。

J:COM PHONEサービスをご利用のお客さまにおきましては、

上記メンテナンス実施時間中に、一時的にサービスがご利用いただけなくなる場合がございます。

作業完了後も弊社電話サービスがご利用できないお客さまにつきましては、

電話用モデムをリセット(電源のオフ、オン)していただきますよう、よろしくお願いいたします。

※電話用モデムのリセット手順は、以下の通りとなります。

  1.お客さま電話機の電源オフ

  2.電話用モデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)

  3.電源を抜いたまま10秒程度待つ

  4.電話用モデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます)

  5.モデムランプが点滅から点灯にかわったら電話機の電源オン

また、弊社の電話サービスを使用した警備会社等のセキュリティサービスを

ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けしますが、

お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします