【埼玉県さいたま市大宮区、北区、西区、見沼区、上尾市、伊奈町】 センター設備機器メンテナンスのお知らせ
更新日時 2017年10月03日 10時56分
メンテナンス日時 | 2017年10月12日(木)00時00分 ~ 2017年10月12日(木)06時00分 上記時間帯で断続的に通信断が発生いたします。 |
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対象サービス |
テレビ
ネット
そのほか
J:COM NET(320M、160M、120M、100M、40M、24M、12M、1M、J:COMライトネット) J:COM TVにおける双方向サービス(J:COMオンデマンド、携帯録画予約等の一部機能) ※TV視聴(J:COMオンデマンド除く)への影響はございません。 |
対象エリア | 埼玉県さいたま市大宮区、北区、西区、見沼区、上尾市、北足立郡伊奈町の一部地域 |
詳細 | 日頃よりJ:COMサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。 つきましてはメンテナンス時間中、断続的に上記のサービスがご利用頂けなくなります。 該当するJ:COM NETをご利用のお客さまには、連絡用電子メールアカウントへ、メールでのご案内をご送付致します。 ※上記作業時間帯後もインターネットがご使用になれない場合は、 お客様ご利用端末(パソコン・ルータ等)及びケーブルモデムの リセット(電源の抜き挿し)をお試し下さいますようお願い致します。 【ケーブルモデムのリセット手順】 1. ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。 2. ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 3. 電源を抜いたまま10秒程度放置。 4. ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。 ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~ 5. ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたらご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。 ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけ致しますが、より一層快適な環境構築のため、 ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 |