【ジェイコム北関東 草加】センター設備メンテナンスのお知らせ

更新日時 2017年03月08日 11時16分

状況 復旧
発生日時 2017年03月13日（月）00時00分
復旧日時 2017年03月13日（月）07時00分
対象サービス テレビ ネット そのほか
J:COM NET(1M,2M,12M,40M,100M,160M) J:COM TV (Smart TV BoxによるVODやアプリケーション等の双方向通信サービス)　※映像サービスには影響ございません。
対象エリア J:COM 北関東 草加エリアの一部地域（草加市・八潮市・川口市・三郷市）にお住まいで、上記対象サービスをご利用のお客さま
内容 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない 場合】
　1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。
　2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
　3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
　4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
　　～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～
　5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
　　ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。

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