【埼玉県さいたま市、上尾市】 センター設備機器メンテナンスのお知らせ

更新日時 2017年02月20日 20時37分

メンテナンス日時 2017年02月28日(火)02時00分 ~ 2017年02月28日(火)06時00分
上記時間内にて、5分程度の通信断が数回発生いたします。
対象サービス 固定電話
対象エリア 埼玉県さいたま市見沼区東大宮1、5、7丁目、堀崎町、西区プラザ、宮前町、三橋5、6丁目、指扇、大宮区桜木町1、4丁目、上小町、北区宮原町1丁目、櫛引町2丁目、土呂町、土呂町2丁目、日進町1丁目、本郷町、盆栽町、上尾市上野、上野本郷、西貝塚、浅間台1、2丁目、中妻2丁目、平方領領家 の一部地域
詳細
日頃よりJ:COMサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
つきましてはメンテナンス時間中、一時的に上記のサービスがご利用頂けなくなります。


該当するJ:COM PHONEをご利用のお客さまには、郵送はがきでのご案内をご送付致します。


※上記作業時間帯後も弊社電話サービスがご利用になれない場合は、
お客様の電話機及びケーブルモデムのリセット(電源の抜き挿し)をお試し下さいますようお願い致します。


【ケーブルモデムのリセット手順】
  1.お客さま電話機の電源オフ
  2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)
  3.電源を抜いたまま10秒程度待つ
  4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます)
  5.モデムランプが点滅から点灯にかわったら電話機の電源オン


また、弊社の電話サービスを使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用のお客さまは、
今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けしますが、
お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。


ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけ致しますが、より一層快適な環境構築のため、
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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