【兵庫県神戸市】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2017年01月19日 07時58分
| メンテナンス日時 | 2017年01月20日（金）00時00分 ～ 2017年01月20日（金）10時30分 ※上記時間内にて、通信断が発生する場合がございます。 |
|---|---|
| 対象サービス |
ネット
そのほか
J:COM NET(40M/12M/1M) |
| 対象エリア | 神戸市中央区の一部(ポートアイランドエリア)、北区 |
| 詳細 | 平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度弊社では、サービス品質向上を目的としたセンター設備機器の メンテナンスを実施させていただきます。 メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合が ございます。 なお、メンテナンス後もインターネットへの接続がおこなえない場合には、お客さまのパソコン 及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)をお試しください。 ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせて行っていただけますようお願い いたします。 ※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さまパソコンの電源オフ 2.ケーブルモデムの電源オフ（ACアダプターを抜く） 3.電源を抜いたまま10秒程度待つ 4.ケーブルモデムの電源オン（モデムのランプが順に点滅し始めます） 5.ケーブルモデムのランプが落ちついたらパソコンの電源オン ※弊社のインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用の お客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けいた しますが、お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。 ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、こちらもあわせて ご確認をお願いいたします。 http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850 ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、より一層快適な環境構築のため、 ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 |