J:COM北河内 センター設備メンテナンス工事のお知らせ

更新日時 2016年10月05日 11時51分

メンテナンス日時 2016年10月24日(月)02時00分 ~ 2016年10月24日(月)06時00分
上記時間内にて、1時間程度の停止が2回発生いたします。
対象サービス ネット そのほか
J:COM NETサービス(160Mコース、SmartTV BOX)
対象エリア 守口市 佐太中町3丁目、大日町2~4丁目、八雲中町3丁目、八雲西町1~4丁目、
    八雲北町1,2丁目、梶町3,4丁目、金田町1丁目、大久保町1,3丁目、
    暁町、松月町、神木町、日向町、八雲中町1丁目、八雲東町1丁目、
    浜町1,2丁目、竜田通1,2丁目、河原町、菊水通1丁目、大宮通1丁目
    橋波西之町1~3丁目、橋波東之町1~4丁目、西郷通1,2丁目、大枝東町、
    東光町1,2丁目、京阪本通1,2丁目、金下町1,2丁目、祝町、早苗町、
    土居町、日吉町1,2丁目、文園町、平代町、豊秀町1,2丁目、紅屋町、
    高瀬町1丁目、春日町、小春町、大門町、滝井元町1~3丁目、長池町、
    馬場町1~3丁目、梅園町、下島町、外島町、新橋寺町、藤田町1丁目、
    大日東町 の一部エリア

門真市 月出町、向島町、泉町、浜町、幸福町、中町、新橋町、柳町、寿町、
    速見町、末広町、常盤町、大橋町、大池町、門真、本町、垣内町、
    御堂町、幸福町、大倉町 の一部エリア
詳細

平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、上記対象エリアにおきまして、サービス品質向上を目的とした
センター設備機器のメンテナンスを実施させていただきます。

J:COM NETサービスをご利用のお客さまにおきましては、上記メンテナンス実施時間中に、
一時的にサービスがご利用いただけなくなります。
ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力を賜りますよう
お願い申し上げます。

作業完了後も弊社インターネットサービスがご利用できないお客さまにつきましては、
パソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)していただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせておこなっていただけますようお願いいたします。

※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
  1.お客さまパソコンの電源オフ
  2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)
  3.電源を抜いたまま10秒程度待つ
  4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます)
  5.モデムランプが点滅から点灯にかわったらパソコンの電源オン

ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、
こちらもあわせてご確認をお願いいたします。
http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850

※Smart TV Boxをご利用のお客さまは、Smart TV Boxの電源コードを
 抜く・差し込む作業を行ってください。録画中の場合、録画が停止して
 しまいますので、番組視聴中・録画中は避けて実施していただくよう
 お願いいたします。また、DLNAでの視聴・録画に影響が出る場合が
 ございますので、ご注意ください。

また、弊社の電話回線、又はインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用のお客さまは、今回の作業により発報する可能性がありますので、お手数をお掛けいたしますが、お客さまご自身により警備会社への事前連絡をお願いいたします。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の上ご了承くださいますようお願いいたします。

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