J:COM東大阪 センター設備メンテナンス工事
更新日時 2016年09月16日 17時39分
| メンテナンス日時 | 2016年09月28日（水）02時00分 ～ 2016年09月28日（水）06時00分 上記時間内にて、1時間程度の停止が2回発生いたします。 |
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| 対象サービス |
ネット
そのほか
インターネット ：J:COM NETサービス(160Mコース、SmartTV BOX) ※J:COM NET光サービスは除く ※双方向サービス（インターネット、アプリのダウンロード、NET回線を使用するアプリの利用など） ※テレビ放送の視聴には影響はございません。 |
| 対象エリア | 東大阪市 岸田堂南町、岸田堂北町、三ノ瀬1,2丁目、寺前町1,2丁目、足代1～3丁目、 足代南1丁目、高井田西1丁目、長堂1～3丁目、足代新町、足代北2丁目、 瓜生堂3丁目、下小阪4,5丁目、若江西新町1～4丁目、中小阪4,5丁目、 宝持3,4丁目、新上小阪、東上小阪、南上小阪、近江堂3丁目、金物町、 東石切町3丁目、友井5丁目、御厨栄町1～3丁目、西堤学園町1丁目、 西堤本通東1丁目、菱屋西3,5,6丁目、高井田元町1,2丁目、小阪1,2丁目、 永和2丁目、下小阪1丁目、小阪本町1,2丁目、中小阪1丁目、 新喜多1,2丁目、西堤本通西1,2丁目、高井田、高井田西1～3丁目、 高井田中1～3丁目、高井田本通1～3丁目、長栄寺、長堂3丁 の一部エリア |
| 詳細 | 平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度、上記対象エリアにおきまして、サービス品質向上を目的としたセンター設備機器のメンテナンスを実施させていただきます。 J:COM NETサービスをご利用のお客さまにおきましては、上記メンテナンス実施時間中に、一時的にサービスがご利用いただけなくなります。 ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。 作業完了後も弊社インターネットサービスがご利用できないお客さまにつきましては、パソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)していただきますよう、よろしくお願い申し上げます。 ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせておこなっていただけますようお願いいたします。 ※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さまパソコンの電源オフ 2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 3.電源を抜いたまま10秒程度待つ 4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます) 5.モデムランプが点滅から点灯にかわったらパソコンの電源オン ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、こちらもあわせてご確認をお願いいたします。 http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850 ※Smart TV Boxをご利用のお客さまは、Smart TV Boxの電源コードを抜く・差し込む作業を行ってください。録画中の場合、録画が停止してしまいますので、番組視聴中・録画中は避けて実施していただくようお願いいたします。また、DLNAでの視聴・録画に影響が出る場合がございますので、ご注意ください。 また、弊社の電話回線、又はインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用のお客さまは、今回の作業により発報する可能性がありますので、お手数お掛けいたしますが、お客さまご自身により警備会社への事前連絡をお願いいたします。 お客さまには大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解の上ご了承くださいますようお願いいたします。 |