【大阪狭山市、富田林市の一部】センター設備改修作業のお知らせ

更新日時 2016年08月19日 18時00分

メンテナンス日時 2016年08月30日（火）02時00分 ～ 2016年08月30日（火）05時00分
※上記時間中に30分程度のサービス停止が発生いたします。
対象サービス テレビ ネット 固定電話 そのほか
●ＴＶ：　Ｊ：ＣＯＭ　ＴＶの双方向サービス（Ｊ：ＣＯＭオンデマンド、インタラクＴＶなど） ●ＮＥＴ：　Ｊ：ＣＯＭ　ＮＥＴ（インターネット） ●電話：　Ｊ：ＣＯＭ　ＰＨＯＮＥ（電話） ※今回のメンテナンスで、テレビ放送が映らなくなることはございません。
対象エリア 大阪府
大阪狭山市　東池尻１丁目
富田林市　加太１～３丁目、久野喜台１丁目、五軒家１、２丁目、高辺台１丁目、新青葉丘町、青葉丘、藤沢台１～７丁目
※影響を及ぼすご家庭には、作業日時を記入した案内文を配付いたします。
詳細
平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、上記対象エリアにおきまして、サービス品質向上を目的とした
センター設備機器のメンテナンスを実施させていただきます。
上記メンテナンス実施時間中に、一時的に上記対象サービスがご利用いただけなくなります。

なお、作業完了後も弊社NET・電話サービスがご利用できないお客さまにつきましては、
ケーブルモデムをリセット（電源のオフ、オン）していただきますよう、お願いいたします。

※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
　1. ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源オフ
　2. ケーブルモデムの電源オフ（ACアダプターのプラグを抜く）
　3. 電源を抜いたまま10秒程度待つ
　4. ケーブルモデムの電源オン（ACアダプターのプラグを差す）
　　 →モデムランプが順に点滅し始めます
　5. モデムランプが点滅から点灯に変わったら、
　　 ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源オン

また、弊社の電話サービスを使用した警備会社等のセキュリティサービスを
ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、
お手数をおかけいたしますが、お客さまご自身による警備会社への事前連絡をお願いいたします。

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

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