【J:COM 和泉・泉大津、J:COM堺、J:COM南大阪】 センター設備機器メンテナンスのお知らせ

更新日時 2016年07月15日 19時52分

メンテナンス日時 2016年07月29日（金）02時00分 ～ 2016年07月29日（金）06時00分
※上記時間内にて、1時間程度の通信断が2回発生します。
対象サービス ネット そのほか
J:COM NET(160M、Smart TV BOX)
対象エリア J:COM 和泉・泉大津,J:COM 堺,J:COM 南大阪エリアにお住まいで、上記対象サービスをご利用のお客様
※J:COM 堺エリアは美原区・東区の一部地域にお住いのお客様のみ対象となります。
詳細
平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、上記対象エリアにおきまして、サービス品質向上を目的とした
センター設備機器のメンテナンスを実施させていただきます。

J:COM NET(160M、Smart TV BOX)をご利用のお客さまにおきましては、
上記メンテナンス実施時間中に、一時的にサービスがご利用いただけなく
なる場合がございます。
ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力を
賜りますようお願い申し上げます。
※Smart TV BOXご利用のお客様はTVサービスには影響ございません。

作業完了後も弊社インターネットサービスがご利用できないお客さまに
つきましては、パソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)
していただきますよう、よろしくお願いいたします。
ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせて行っていただけ
ますようお願いいたします。

※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
   1.お客さまパソコンの電源オフ
   2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)
   3.電源を抜いたまま10秒程度待つ
   4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます)
   5.モデムランプが点滅から点灯にかわったらパソコンの電源オン

ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、
こちらもあわせてご確認をお願いいたします。
http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850

また、インターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスを
ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、
お手数をお掛けしますが、お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。

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