J:COM 福岡 2016年5月30日(月) J:COMサービス一時停止のお知らせ

更新日時 2016年05月14日 18時51分

メンテナンス日時	2016年05月30日（月）00時00分～ 2016年05月30日（月）07時00分上記メンテナンス時間中において、約30分程度の通信断が発生する場合がございます。
対象サービス	テレビネットそのほか J:COM NETサービス及びJ:COM TV双方向サービスをご利用のお客さまにおきまして、上記メンテナンス実施時間中、断続的にインターネットへの接続や、VODなどの双方向サービスがご利用いただけなくなります。なお、TVサービス視聴には影響ありません。
対象エリア	J:COM 福岡エリア
詳細	平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。この度弊社では、サービス品質向上を目的としたセンター設備機器のメンテナンスを実施させていただきます。 J:COM NETサービス及びJ:COM TV双方向サービスをご利用のお客さまにおきまして、上記メンテナンス実施時間中、断続的にインターネットへの接続を含む、双方向サービスの各種サービスがご利用いただけなくなります。なお、TVの視聴には影響ございません。メンテナンス作業完了後もインターネットサービスがご利用いただけない場合には、お客さまのパソコン及びケーブルモデムをリセット (電源のオフ、オン)いただきますよう、よろしくお願いいたします。ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせて行っていただけますようお願いいたします。 ※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。　1.お客さまパソコンの電源オフ　2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 　3.電源を抜いたまま10秒程度待つ　4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます) 　5.モデムランプが落ちついたらパソコンの電源オンケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、こちらもあわせてご確認をお願いいたします。 http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850 ※Smart TV Boxをご利用のお客さまは、Smart TV Boxの電源コードを抜く・　差し込む作業を行ってください。録画中の場合、録画が停止してしまいますので、　番組視聴中・録画中は避けて実施していただくようお願いいたします。 ※Smart TV Boxをご利用のお客さまはDLNAでの視聴・録画に影響が出る場合が　ございますので、ご注意ください。 ※弊社の電話回線、又はインターネット回線を使用した警備会社等の　セキュリティサービスをご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れが　ございますので、お手数をお掛けしますが、お客さまから直接警備会社への　事前連絡をお願いいたします。ご加入者の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、より一層快適な環境構築のため、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

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