【大阪府吹田市】Ｊ：ＣＯＭ 吹田 センター設備機器メンテナンスのお知らせ

更新日時 2015年04月16日 00時00分

メンテナンス日時 2015年04月20日（月）01時00分 ～ 2015年04月20日（月）06時00分
上記時間内にて、断続的に約60分程度の通信断が発生いたします。
対象サービス ネット そのほか
J:COM NETサービス(160Mコース） Smart TV Boxサービスの一部機能（100Mコース） ※双方向サービス（NET、VOD、アプリのダウンロード、NET回線を使用するアプリの利用など） ※テレビ放送の視聴には影響はございません。
対象エリア 吹田市
山寺町、片山町、山田市場、山田南、尺谷、長野西、長野南、佐井寺、佐井寺南が丘、千里山高塚、
千里山松が丘、千里山東、五月が丘南、竹谷町、佐竹台、津雲台、五月が丘西、原町、朝日が丘町、
藤が丘町、山手町、上山手町
詳細
平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、上記対象エリアにおきまして、サービス品質向上を目的とした
センター設備機器のメンテナンスを実施させていただきます。

J:COM NETサービス(160Mコース）、Smart TV Boxサービスの一部機能（100Mコース）をご利用のお客さまにおきましては、
上記メンテナンス実施時間中に、一時的にサービスがご利用いただけなくなります。
ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解 ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

作業完了後も弊社インターネットサービスがご利用できないお客さまにつきましては、
パソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)していただきますよう、よろしくお願いいたします。
ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせて行っていただけますようお願いいたします。

※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
  1.お客さまパソコンの電源オフ
  2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)
  3.電源を抜いたまま10秒程度待つ
  4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます)
  5.モデムランプが点滅から点灯にかわったらパソコンの電源オン

ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、
こちらもあわせてご確認をお願いいたします。
http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850

※Smart TV Boxをご利用のお客さまは、Smart TV Boxの電源コードを
抜く・差し込む作業を行ってください。録画中の場合、録画が停止して
しまいますので、番組視聴中・録画中は避けて実施していただくよう
お願いいたします。
※Smart TV Boxをご利用のお客さまはDLNAでの視聴・録画に影響が
出る場合がございますので、ご注意ください。

また、弊社の電話回線、又はインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスを
ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けしますが、
お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。

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