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メンテナンス情報

【千葉県我孫子市、鎌ヶ谷市、柏市、白井市】J:COM PHONE電話設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2017年10月18日(水)00時00分 ~ 06時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス

J:COM PHONE プラス サービス

対象エリア 下記地域の一部

我孫子市
つくし野、岡発戸、下ケ戸、我孫子、久寺家、湖北台、根戸、柴崎台、新木、青山台、泉、天王台、都部、南新木、布佐、布佐平和台、布施

鎌ケ谷市
くぬぎ山、粟野、佐津間、新鎌ケ谷、中央、中佐津間、中沢新町、東鎌ケ谷、東初富、東中沢、東道野辺、道野辺、道野辺中央、道野辺本町、南佐津間、南初富、北中沢

柏市
つくしが丘、みどり台、加賀、吉野沢、今谷上町、若柴、若葉町、十余二、新富町、千代田、泉町、大青田、大津ケ丘、中央、中新宿、南柏、南柏中央、柏、柏の葉、富里、布施、布施新町、豊四季、豊上町、豊平町、名戸ケ谷、緑ケ丘

白井市
池の上、冨士、復
詳細
平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、上記対象エリアの一部におきまして、サービス品質向上を目的とした電話設備機器のメンテナンスを実施させていただきます。

J:COM PHONEサービスをご利用のお客さまにおきましては、上記メンテナンス実施時間中に、一時的にサービスがご利用いただけなくなる場合がございます。
ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解 ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

作業完了後も弊社電話サービスがご利用できないお客さまにつきましては、ケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)していただきますよう、よろしくお願いいたします。

※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
  1.お客さま電話機の電源オフ
  2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)
  3.電源を抜いたまま10秒程度待つ
  4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます)
  5.モデムランプが点滅から点灯にかわったら電話機の電源オン


また、弊社の電話サービスを使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けしますが、お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。

更新日時 2017年10月11日 16時38分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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