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メンテナンス情報

J:COM 大阪 センター設備機器メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2017年10月17日(火)01時00分 ~ 06時00分
時間は24時間表記です。
上記時間内にて、断続的に約15分程度の通信断が発生いたします。
対象サービス

J:COM NETサービス(320M、160M、120M、Smart TV Box)(但しJ:COM NET光は除く)
※双方向サービス(インターネット、アプリのダウンロード、NET回線を使用するアプリの利用など)
※テレビ放送の視聴には影響はございません。

対象エリア <天王寺区>
餌差町、下味原町、小橋町、真田山町、味原町、味原本町、国分町、四天王寺2丁目、寺田町1丁目
勝山1~3丁目、大道2丁目

<阿倍野区>
松崎町2・3丁目、帝塚山1丁目、阿倍野筋1~3丁目、北畠2・3丁目、相生通1・2丁目

<生野区>
巽中2丁目、林寺2~6丁目、中川西1・2丁目、鶴橋5丁目

<平野区>
喜連1~6丁目、流町4丁目、喜連西3・4丁目、平野馬場2丁目、西脇1・3丁目、瓜破1~5丁目
瓜破東3丁目、加美鞍作1~3丁目、加美南1・3丁目

<東住吉区>
杭全1・6~8丁目、今川2・3丁目、駒川3丁目、田辺5・6丁目、北田辺5・6丁目

<西成区>
天神ノ森2丁目の一部地域
詳細

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、断続的に約15分程度の通信断が発生し、対象サービスがご利用いただけなくなります。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

また、弊社の電話回線、又はインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスを
ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けしますが、
お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

更新日時 2017年10月06日 18時20分

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http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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