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メンテナンス情報

【埼玉県さいたま市大宮区、北区、西区、見沼区、上尾市、伊奈町】 センター設備機器メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2017年10月12日(木)00時00分 ~ 06時00分
上記時間帯で断続的に通信断が発生いたします。
対象サービス

J:COM NET(320M、160M、120M、100M、40M、24M、12M、1M、J:COMライトネット)
J:COM TVにおける双方向サービス(J:COMオンデマンド、携帯録画予約等の一部機能)
※TV視聴(J:COMオンデマンド除く)への影響はございません。

対象エリア 埼玉県さいたま市大宮区、北区、西区、見沼区、上尾市、北足立郡伊奈町の一部地域
詳細
日頃よりJ:COMサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
つきましてはメンテナンス時間中、断続的に上記のサービスがご利用頂けなくなります。


該当するJ:COM NETをご利用のお客さまには、連絡用電子メールアカウントへ、メールでのご案内をご送付致します。


※上記作業時間帯後もインターネットがご使用になれない場合は、
  お客様ご利用端末(パソコン・ルータ等)及びケーブルモデムの
  リセット(電源の抜き挿し)をお試し下さいますようお願い致します。


【ケーブルモデムのリセット手順】
  1. ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
  2. ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
  3. 電源を抜いたまま10秒程度放置。
  4. ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
     ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
  5. ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたらご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。


ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけ致しますが、より一層快適な環境構築のため、
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2017年10月03日 10時56分

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http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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