メンテナンス情報 <全国>
HOME / 障害・メンテナンス情報 / メンテナンス情報

メンテナンス情報

【東京都杉並区】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2017年10月12日(木)01時00分 ~ 06時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス

J:COM TV(J:COMオンデマンド,インタラクTV)
J:COM NET(320M,160M,120M,40M,12M,1Mコース,Smart TV BOX)

対象エリア 杉並区阿佐谷南1~3丁目、杉並区阿佐谷北1~4丁目、杉並区井草1・3・4・5丁目、杉並区下井草2~4丁目、杉並区下高井戸4・5丁目、杉並区高井戸東3・4丁目、杉並区今川1~3丁目、杉並区上井草1・2・4丁目、杉並区成田西2丁目、杉並区成田東2・3丁目、杉並区清水2・3丁目、杉並区天沼1~3丁目、杉並区桃井1~4丁目、杉並区浜田山4丁目、杉並区堀ノ内2・3丁目、杉並区和泉2~4丁目
詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない 場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。 
更新日時 2017年09月29日 11時37分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

ページのトップへ戻る