【J:COMイースト 西東京局】J:COM NET センター設備メンテナンスのお知らせ

更新日時 2017年09月11日 11時41分

メンテナンス日時 2017年09月28日(木)01時00分 ~ 2017年09月28日(木)06時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス テレビ ネット そのほか
J:COM NETサービス J:COM TV双方向サービス(インタラクTV・VOD) Smart TV BOX VODサービス
対象エリア 【小平市】
花小金井1~2丁目
花小金井南町3丁目
学園東町
仲町
美園町2~3丁目
大沼1~2丁目

【西東京市】
芝久保町1~3丁目
北原町1~3丁目
田無1~5丁目
向台町2・4~6丁目
新町6丁目
保谷町2~5丁目
住吉1~6丁目
柳沢2~3・5丁目
南町2丁目
ひばりが丘北1~4丁目

【東久留米市】
柳窪1・3~4丁目
滝山5~6丁目
下里1・3丁目
前沢3丁目
野火止1~3丁目
新川町1~2丁目
東本町
大門町1~2丁目
氷川台1丁目
浅間町1~2丁目

【東村山市】
久米川町1~2・4~5丁目
秋津町3~4丁目
萩山町1~4丁目
秋津町3~4丁目
青葉町3~4丁目
恩多町1~5丁目
栄町1~2丁目
本町2~4丁目
詳細

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、NETサービスが断続的にご利用いただけなくなる場合がございます。


なお、メンテナンス後もサービスのご利用ができない場合には、
お客さまのパソコン及びケーブルモデムのリセット(電源のオフ、オン)
をお試しください。

ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせておこなって
いただけますようお願いいたします。

※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
1.お客さまパソコンの電源オフ
2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)
3.電源を抜いたまま10秒ほど待つ
4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます)
5.モデムランプが点滅から点灯へかわったらパソコンの電源オン


ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、
こちらもあわせてご確認をお願いします。
http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850

ご加入者の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、より一層快適な
環境構築のため、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

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