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【J:COM 東京北】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2017年09月15日(金)01時00分 ~ 06時00分
対象サービス

J:COM phoneプラス サービス

対象エリア 東京都北区
詳細

平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、サービス品質向上を目的としたセンター設備機器のメンテナンスを実施させていただきます。


J:COM PHONEサービスをご利用のお客さまにおきましては、

上記メンテナンス実施時間中に、一時的にサービスがご利用いただけなくなる場合がございます。ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解 ご協力を賜りますようお願い申し上げます。


なお、メンテナンス後も弊社電話サービスがご利用できないお客さまにつきましては、

電話用モデムをリセット(電源のオフ、オン)していただきますよう、よろしくお願いいたします。


電話用モデムのリセット手順は、以下の通りとなります。

  1.電話用モデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)

  2.電源を抜いたまま10秒程度待つ

  3.電話用モデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます)

  4.モデムランプが点滅から点灯にかわったら電話が利用可能か確認


電話用モデムのリセットにつきましては、こちらもあわせてご確認をお願いいたします。

http://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000003501&id=7042#reset


また、弊社の電話サービスを使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けしますが、お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。


お客さまには大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解ご協力ほどよろしくお願い申し上げます

更新日時 2017年08月28日 11時47分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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