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メンテナンス情報

J:COM PHONEプラスサービス一時停止のお知らせ 2017年8月18日(金)

 

メンテナンス日時 2017年08月18日(金)01時00分 ~ 06時00分
上記時間内にて、断続的に約5分程度の通信断が発生いたします。
対象サービス

J:COM PHONEプラス

対象エリア 【松原市】
三宅東2丁目~5丁目、大堀2丁目~3丁目、別所3丁目~8丁目の一部エリア

【羽曳野市】
誉田5丁目~6丁目、野々上1丁目、島泉4丁目~7丁目、はびきの5丁目~7丁目、伊賀、伊賀4丁目、河原城、樫山、郡戸、向野、埴生野、野、桃山台3丁目~4丁目の一部エリア

【藤井寺市】
国府2丁目、船橋町、惣社1丁目~2丁目、梅が園町、北條町、西古室1丁目~2丁目、東藤井寺町、藤ケ丘1丁目~4丁目、藤井寺3丁目~4丁目、野中1丁目、野中4丁目~5丁目、津堂1丁目、津堂3丁目、小山1丁目~2丁目、小山4丁目~7丁目、小山9丁目、小山新町、小山藤美町、岡1丁目、恵美坂2丁目、北岡1丁目~2丁目、小山藤の里町、古室2丁目~3丁目、沢田4丁目、道明寺2丁目、道明寺5丁目~6丁目の一部エリア

【大阪市平野区】
長吉川辺4丁目の一部エリア
詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。
なお、メンテナンス後も電話の発信・着信ができない場合には、電話用モデムのリセット(電源のオフ、オン)をお試しください。

※電話用モデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
  1.電話用モデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)
  2.電源を抜いたまま10秒程度待つ
  3.電話用モデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます)
  4.電話用モデムランプが点滅から点灯にかわったら電話が利用可能か確認

電話用モデムのリセットにつきましては、こちらもあわせてご確認をお願いいたします。
http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=7042
http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=102532

また、弊社の電話回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用のお客さまは、
今回の作業により発報する恐れがございますので、
お手数をお掛けしますが、お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2017年08月09日 18時47分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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