インターネットサービス一時停止のお知らせ 2017年7月26日（水）
更新日時 2017年07月14日 13時45分
| メンテナンス日時 | 2017年07月26日（水）02時00分 ～ 2017年07月26日（水）05時00分 上記時間内にて、断続的に約5分程度の通信断が発生いたします。 |
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| 対象サービス |
ネット
そのほか
J:COM NETサービス（320M、120M、40M、12M、1M） ※J:COM NET光サービスは除く |
| 対象エリア | 対象エリア： 【東大阪市】 加納１、花園東町１・３、角田３、吉原１・２、玉串元町１、玉串町東１～３、 鴻池町１・２、上石切町２、西石切町１～５、中鴻池町３、中新開１・２、 東鴻池町１・５、東石切町４・６、日下町１・８丁目の一部エリア |
| 詳細 | 影響: 上記対象サービスをご利用のお客さまにおかれましては、 作業実施時間中、断続的に約5分程度の通信断が発生し、 対象サービスがご利用いただけなくなります。 なお、メンテナンス後もインターネットへの接続が行えない場合には、 お客さまのパソコン及びケーブルモデムのリセット(電源のオフ、オン) をお試しください。 ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせて行って いただきますようお願いいたします。 ※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さまパソコンの電源オフ 2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 3.電源を抜いたまま10秒程度待つ 4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます) 5.モデムランプが点滅から点灯にかわったらパソコンの電源オン ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、 こちらもあわせてご確認をお願いします。 http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850 また、弊社の電話回線、又はインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスを ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けしますが、 お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。 ご加入者の皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、より一層快適なサービス環境を構築するための メンテナンス作業となりますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 敬具 _/_/ J:COM NET サポートセンター ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ◆電話 : 0120-99-3652 （9:00-21:00 通話無料・年中無休） ◆URL : http://cs.myjcom.jp/ ※お問い合わせはこちらのお問い合わせ画面よりお寄せください。 http://www.jcom.co.jp/corporate/contact.html ※本メールの発信元アドレスは、お客さまへ情報をお知らせするための発信専用です。 返信はお受けできませんのでご了承ください。 ※弊社の個人情報の取り扱いに関する方針は「プライバシーポリシー」をご覧ください。 http://www.jcom.co.jp/corporate/privacy_policy.html ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 本メールの内容についての無断転載を禁じます。 _/_/ J:COM TECHNICAL SUPPORT _/_/_/_/_/_/_/_/_/_/ 配信元： 株式会社ジェイコムウエスト http://www.jcom.co.jp/ |