【兵庫県神戸市、芦屋市】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2017年07月14日 11時52分
| メンテナンス日時 | 2017年07月21日（金）01時00分 ～ 2017年07月21日（金）06時00分 上記時間内にて、断続的に約30程度の通信断が発生いたします。 |
|---|---|
| 対象サービス |
そのほか
J:COM NET 光 |
| 対象エリア | 神戸市 東灘区、灘区、中央区、兵庫区 芦屋市 |
| 詳細 | 平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度弊社では、サービス品質向上を目的としたセンター設備機器の メンテナンスを実施させていただきます。 メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合が ございます。 なお、メンテナンス後もインターネットへの接続ができない場合には、お客さまの パソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)をお試しください。 ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせて行っていただけますよう お願いいたします。 ※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さまパソコンの電源オフ 2.ケーブルモデムの電源オフ（ACアダプターを抜く） 3.電源を抜いたまま10秒程度待つ 4.ケーブルモデムの電源オン（モデムのランプが順に点滅し始めます） 5.ケーブルモデムのランプが落ちついたらパソコンの電源オン ※弊社のインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用の お客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けいた しますが、お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。 ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、こちらもあわせて ご確認をお願いいたします。 http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850 ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、より一層快適な環境構築の ため、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 |