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メンテナンス情報

J:COM 大阪 センター設備機器メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2017年07月18日(火)01時00分 ~ 06時00分
上記時間内にて、断続的に約15分程度の通信断が発生いたします。
対象サービス

J:COM NETサービス(320M、160M、120M、Smart TV Box)(但しJ:COM NET光は除く)
※双方向サービス(インターネット、アプリのダウンロード、NET回線を使用するアプリの利用など)
※テレビ放送の視聴には影響はございません。

対象エリア <阿倍野区>
昭和町2~4丁目、長池町、桃ケ池町1~2丁目、播磨町3丁目
<住吉区>
大領2~4丁目、長居1丁目、長居西1丁目、墨江2・4丁目
<生野区>
小路1~3丁目、新今里6~7丁目、生野東1~4丁目、巽東1~4丁目、
巽北2~3丁目、中川西2~3丁目、中川東2丁目、林寺2丁目
<平野区>
瓜破3~7丁目、瓜破東3・5・6丁目、加美南1~5丁目、加美北1丁目
詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、断続的に約15分程度の通信断が発生し、対象サービスがご利用いただけなくなります。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

また、弊社の電話回線、又はインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けしますが、お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2017年07月06日 17時19分

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http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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