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メンテナンス情報

【J:COM和歌山】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2017年05月24日(水)01時00分 ~ 06時00分
上記時間帯で、インターネットへの接続が断続的にご利用いただけなくなります。
対象サービス

J:COM NET
(320Mコース、120Mコース、40Mコース、12Mコース、1Mコース、Smart TV Box)
※Smart TV BoxのTVサービスには影響ございません。

対象エリア ・和歌山市
栄谷、榎原、園部、延時、梶取、古屋、向、市小路、次郎丸、松江、松江西1丁目~3丁目、松江中1丁目・3丁目、松江北1丁目~5丁目、善明寺、中

・岩出市
安上、金屋、金池、荊本、溝川、高塚、根来、山、水栖、西安上、西野、赤垣内、川尻、曽屋、相谷、中黒、中島、中迫、湯窪、尼ケ辻、波分、畑毛

上記住所付近にお住まいで、対象サービスをご利用のお客さま
詳細

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、インターネットへの接続が断続的にご利用いただけなくなります。

なお、メンテナンス終了後も弊社インターネットサービスがご利用いただけない場合には、
下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、
こちらもあわせてご確認をお願いいたします。
http://faq.myjcom.jp/faq_detail.html?id=850

また、弊社のインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスを
ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、
お手数をお掛けいたしますが、お客さまご自身より警備会社への事前連絡をお願いいたします。

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

更新日時 2017年05月17日 17時48分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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