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メンテナンス情報

J:COM かわち センター設備機器メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2017年05月23日(火)02時00分 ~ 05時00分
上記時間内(24時間表記)にて、断続的に約5分程度の通信断が発生いたします。
対象サービス

J:COM NETサービス(320M、160M、120M、40M、24M、12M、1M、Smart TV Box)
※J:COM NET光サービスは除く
※双方向サービス(インターネット、アプリのダウンロード、NET回線を使用するアプリの利用など)

対象エリア 【八尾市】
沼1~4丁目、太田6~8丁目、楽音寺1~7丁目、神立5丁目、大竹1~2・5~8丁目、
永畑町1~3丁目、植松町2・5~8丁目、山本町1~4丁目、西山本町1~2・5~7丁目、
曙町1~4丁目、天王寺屋3~5丁目、八尾木1・3・6丁目の一部エリア

【柏原市】
本郷4丁目の一部エリア

【藤井寺市】
小山7丁目、川北1丁目の一部エリア
詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、断続的に約5分程度の通信断が発生し、対象サービスがご利用いただけなくなります。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

また、弊社のインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスを
ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けしますが、
お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2017年05月12日 18時40分

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http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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