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メンテナンス情報

【J:COM 秦野・伊勢原】J:COM NET ネットワーク設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2017年05月23日(火)13時00分 ~ 18時00分
対象サービス

J:COM NETサービス
J:COM TV デジタル双方向サービス(J:COM オン デマンド、インタラクTV、データ放送)

対象エリア 神奈川県秦野市、伊勢原市
詳細

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

J:COM NETをご利用のお客さまにおきまして、
上記時間内にサービス品質向上を目的としたセンター設備のメンテナンスを
実施させて頂きます。

なお、メンテナンス後にインターネットサービスがご利用できない
場合には、パソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)を
おこなっていただけますようお願いいたします。
ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせておこなって
いただけますようお願いいたします。

※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
 1.お客さまパソコンの電源オフ
 2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)
 3.電源を抜いたまま10秒程度待つ
 4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます)
 5.モデムランプが落ちついたらパソコンの電源オン

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、より一層快適な
環境構築のため、ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

更新日時 2017年05月23日 00時00分

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http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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